Retourbeleid – Rosee

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop bij Rosee. Lees hieronder hoe je producten kunt retourneren.

1. Retourtermijn

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 7 dagen na ontvangst te retourneren.
• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

2. Kosten van retourzending

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of het product defect of verkeerd geleverd is.

3. Procedure

1. Stuur een e-mail naar info@rosee.be met je ordernummer en de reden van retour.
2. Je ontvangt van ons de retourinstructies.
3. Verzend het product zoals aangegeven in de instructies.
4. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug.

4. Uitzonderingen

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
• Oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

5. Contact

Voor vragen over ons retourbeleid kun je contact met ons opnemen via:

Rosee
Piet Pienter en Bert Bibberlaan 1
9140 Temse
België
E-mail: info@rosee.be